Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bq8863 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập tài khoản rõ ràngHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
bq8863 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến bq8863 đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản rõ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng, giúp truy cập trên điện thoại nhanh hơn lần sau. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian quy định.

Giải đáp về quyền riêng tư tại bq8863

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua cổng ví điện tử bạn đã chọn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xem chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn, giúp truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại nơi bạn ở, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.