Những nhóm câu hỏi bạn thường gặp
Phần lớn câu hỏi gửi về đội ngũ bq8863 xoay quanh ba nhóm: truy cập tài khoản, thanh toán nội địa và cách chuyển giữa điện thoại với máy tính mà không mất phiên đăng nhập. Chúng tôi gom các câu hỏi này lại một chỗ để bạn không phải chờ hỗ trợ trả lời từng thao tác cơ bản. Khi bạn
hỏi vì sao mã OTP chưa về, câu trả lời thường nằm ở việc chọn đúng số điện thoại đăng ký hoặc kiểm tra sóng mạng trước khi bấm gửi lại. Khi bạn hỏi vì sao giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chưa cập nhật số dư, chúng tôi hướng dẫn cách đối chiếu mã giao dịch trong ví với
lịch sử tài khoản. Ngoài ra còn có câu hỏi về việc mở lại phiên đang chơi khi đổi thiết bị, hay cách xác minh ví trước khi rút. Nội dung được cập nhật dựa trên câu hỏi thực tế, không phải danh sách dựng sẵn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví